95%业绩源自微信群线上儿童消费一骑绝尘

在商场与品牌商因业绩不理想焦头烂额时，线上儿童消费已然逆势而上。近日，北京商报记者调查发现，北京各大商场纷纷转战线上时，儿童消费相较于其他业态更为活跃。然而，想要在线上将业绩做得风生水起，儿童品牌商们还要留心各种宣传方式的章法和利弊。将妈妈们聚在一起的社群，其带动的成交效果远优于单个店铺面向固定客群销售的方式，社群模式将线上儿童消费的热度进一步放大。

早晨10点，龙湖长安天街亲子群准时发起秒杀资讯。北京商报记者在群中看到，英氏、松山棉店、江博士健康鞋、江南布衣童装纷纷发出了自家门店的秒杀单品和新品，同时，各门店还发出了门店会员群的二维码。

随着群里商品的增加，消费者的互动兴趣也随之被调动起来。江博士健康鞋品牌主要是售卖婴幼儿鞋品，店员向北京商报记者透露，疫情期间虽然实体门店的销售受到冲击，但线上购买力大了许多，除了老客户及朋友转介绍类的消费者外，还有部分为商场亲子群引流的消费者。

龙湖商业透露，自2月5日开始，截至目前龙湖北京四个天街已联合83个店铺开展近100场直播，累计销售额近40万元。其中，大兴天街的乐友精选通过提前线上社群邀约会员参与直播，在疫情期间售卖的刚需商品，如洗护用品、玩具、服装、奶粉、纸尿裤等，单场直播中的销售额就达4.6万元。

社群模式效果突出

FAO Schwarz方面表示，建立官方粉丝群的目的是希望实现线上线下互相导流，在线上小程序购买产品的消费者会收到加入线下官方粉丝群的邀请。同样，在线下粉丝群的消费者也会第一时间接收到店内和线上的活动，及时实现消费转化。

全渠道规避风险

不同于其他业态，“舍得投入”是整个儿童消费产业的内生动力。在占有天生优势的前提下，传统母婴、儿童门店在这次疫情期间应更多思考如何将传统门店的产品实现全渠道销售。中央电视台品牌顾问、品牌战略专家李光斗指出，疫情期间，大多孩子及家长的活动区域局限在家中，恰恰儿童用品和食品又属于刚需产品；另一方面，企业在物流、消费方式等方面早有部署，都在一定程度上为平稳运营提供了保障。

李光斗还表示，母婴类门店本身拥有较好的线上渠道以及私域流量，多数门店或品牌早已建立“妈妈群”，随时在群中分享信息，可以很好地触达消费者。没有及时布局线上的企业或品牌，面对突如其来的疫情只能靠账上的现金流抵抗，但儿童消费类业态抵御风险的能力相对强一些。

疫情过后，隔离经济和非接触商业将率先复苏。李光斗指出，未来不论是儿童业态还是其他业态，品牌商都会更注重建立门店与客户之间的关系，寻求更多能够触达消费者的途径。“现在很多实体店关门后难以触达消费者，有些坐以待毙。因此，各大业态的线下门店有必要思考如何将公域流量转化为私域流量。”

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