重构企业的免疫能力

导读

2020年春节，一场突如其来的疫情，不仅影响着广大百姓的工作与生活，众多中小企业更是举步维艰，承受着巨大的压力。

面对生死考验，中小企业唯有改变自己，超越环境影响，坚定自我发展的信心，才能安然度过这次危机，甚至化危为机，提升企业自身面对危机的免疫能力，保证企业更健康快速地发展。

谈义良，九如城集团董事长。系香港城市大学工商管理博士、民政部全国养老服务业专家委员会委员、中国非公立医疗机构协会副会长、中国康复医学会医养结合康复专业委员会第一届委员会副主任、江苏现代民政研究院研究员、江苏省老龄产业协会副会长、江苏省社会福利协会副会长、广东省养老服务业协会常务副会长。

为实现ldquo;养老是最大的公益rdquo;的社会企业理想，谈义良创立九如城集团，集团总部位于上海，目前在长三角、珠三角20多个重点城市战略布局。从2009年起步至今，九如城经历三年研究，三年建设，三年运营，创立ldquo;医、康、研、养、教、旅rdquo;相融合的运营模式，以养老综合体为资源载体，连锁运营了多家城市养老院项目，将养老服务延伸到社区和家庭，形成了ldquo;养老综合体mdash;城市养老院mdash;社区养老mdash;居家养老rdquo;四级养老服务体系。以义为道，以良为本，如今谈义良立志将阳光照进长者心田，他将终身致力于解决中国养老问题，进而推动社会文明进步。

01内在动力：做好内功，积蓄力量

在这个特殊时刻，企业要做好内功，积蓄力量，不要抱怨与等待，找到新的突破点才是王道。

第一，企业的产品和服务要以客户为中心，为客户创造新价值，从满足客户需求，到引导、培育客户需求，进而创造客户成长的新需求。

第二，企业的组织结构要进行优化以达到最合理的状态，能够持续激发员工能量，满足企业内部不断创新的需求，同时也要保持组织前倾，对市场保持高度的敏感性，听到市场变革的炮声，随时为市场需求而改变。

第三，企业文化要以现代企业的契约精神为基因，构建自由、平等、守信的理念与企业文化。

第四，注重企业品牌的培育，久久为功，成为行业头部企业。

企业做好内功也离不开团队中每一个小伙伴的成长。在这个加长版的春节中，每一个小伙伴都要积极学习，为假期结束后的工作做足准备，保持昂扬的状态。

02外部环境：抵御风险，寻找机遇

企业的自我生长依托于外部环境，但又超越外部环境的影响，不管是好的大环境还是坏的大坏境，坚持企业发展，不断提升自身竞争格局，才是抵御风险的最好方式。

面对这次危机，企业家要意识到危机时刻在我们身边，只有在危机中成长的企业才具备成为百年企业的基因。

适者生存，企业必须在变化不定的市场环境中与市场同步变化，从而适应市场，而不是等待市场环境变好。只有一次一次从心态、理念、行动调整自己，培养自己的快速应变能力才能引领企业和行业发展，勇立潮头。

03企业家：以终为始，保持创业初心

企业家是企业的掌舵者与布道者，是企业的核心，是企业生存和发展的灵魂。越是在危急时刻，越考验一个企业家的格局与境界，越是要求企业家保持不断学习的能力。在这个特殊时刻，我们要保持自己的创业初心不动摇，为社会解决重大问题，为人民群众创造美好生活。

人生的际遇并不是由环境决定，而是取决于个人。不同的企业家面对危机会有不同的看法，以悲观的角度看待危机，必然会导致悲剧的结局，以积极的心态看待危机，这个危机会成为企业家及其企业乃至整个行业的机遇，成为你真正成长的动力。

我坚信这次疫情防控阻击战，将是促进九如城团队和我自己成长的最好机会。

对于受到冲击的中小企业家也一样，危机是挑战也是机遇，是磨砺心智、打磨团队、优化组织管理的机遇，也是提高企业面对危机的应对能力的机遇。经过疫情考验的企业，终将看见彩虹，拥有更多内心的力量，蓬勃发展。

04共生协同：开放边界，共生成长

大变革时代，要想不被时代淘汰，唯有开放自己，重构企业的免疫能力，调整企业的经营管理方式。

企业与行业是命运共同体，因此企业要为行业赋能，帮助同行共同成长，共同营造良好行业生态系统，共创行业价值链，协同、共享行业价值资源，在这个过程中企业也以新的组织管理逻辑为企业未来发展赋能。

对于中小企业来说，要积极拥抱技术，在这个特殊时间可以通过在线办公和在线协同，确保工作顺利开展;对于行业头部企业来说也要用开放的心态与理念帮助行业中其他企业发展，只有行业蓬勃，身处其中的企业才能蒸蒸日上。

05管理能力：驾驭不确定性

企业发展与管理过程中最大的挑战是不确定性，外部环境千变万化，尤其是万物互联的时代的到来，信息流动速度加快，不确定性成为常态。企业管理者要真正懂得不确定性，拥有驾驭不确定的能力，在不确定性中寻找企业发展机会。

在这一过程中，企业管理者要先改变自己，将不确定性视为常态，要用内心的原动力经营不确定性，应对不确定性，将大众的危机变成自己成长的机会。

立春已过，我们站在凛冬的山巅，迎来春的生机，如期而来的不仅是雪融草青、春暖花开，还有爱与希望。我相信，经过这次危机历练，我们更多企业都可以走得更好，走得更远。

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