从成本中心走向利润中心，阿里巴巴的客服系统竟然是这样的！
时间：2017-04-29 10:16 来源: 互联网 作者：牧晓 阅读量：11224
淘宝第三代客服系统升级项目已启动，客服机器人、智能接待中心、一站式主管监控平台等功能逐步上线，客服体验或将迎来一次巨变。
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