市民5次退自行车租赁卡都“卡壳”

近日，接到多位市民反映，多年前在南昌鑫飞达环保节能科技有限公司办理了自行车租赁卡，因该公司终止了在南昌红谷滩的自行车业务，导致自行车卡不能使用，前去该公司退卡，却被以各种理由推脱，至今也没退卡成功。

去了5次，50元押金至今没退成

“今年3月17日，我去公司退卡时，工作人员说我的收据丢失了，他们要去总公司查询存档信息，让我先做登记，后来又说系统故障，退不了卡。”习先生告诉记者，为了退卡一事，他前后去了该公司5次，至今都没有退成功。

办理退卡的系统出现故障

15日上午，记者跟随红谷滩新区工商行政管理局沙井分局（鑫飞达公司所在地所属管理部门）工作人员一同来到该公司办公地点——红谷滩怡园路名门世家25栋一单元102室，就此事进行了解。

据该公司相关负责人顾先生介绍，去年9月，公司已终止红谷滩自行车业务，并于同年11月份开始办理退卡业务。“按照公司规定，市民退卡时必须带齐收据、诚信卡和身份证原件三样材料，而在退卡过程中，三证不齐全的现象很多，对此，公司特意制定了几种退卡细则，收据缺失的需要公司前期严格审核后才能办理。”顾先生说：“上周，办理退卡的系统出现故障，据了解是武汉总部那边的系统全面瘫痪了，正在维修当中，我们也向前来顾客做了解释，可是部分顾客就是着急，以为公司借故推脱。”

15日下午，顾先生致电本报记者，告知系统已经恢复，16日起就可以正常办理退卡手续了。

记者王燕 文/图

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