江西首台机器人大堂经理亮相农行

为全面推进零售业务转型，提升旗舰网点服务功能，近日，位于南昌市中山路345号的农行南昌汇通支行营业部作为全省农行首家率先引进机器人试点工作的网点，在机器人到岗第一天便引得周边客户关注。

机器人大堂名叫童童，具有大堂经理应有的素质，对前来办理业务的客户进行分流引导，业务查询、转账、手机充值等业务可以直接找其办理，免去了排队等待的时间。自童童到岗半个月来，网点客户人流量增多，客户满意率明显上升，排队等候时间大大缩短，电子渠道分流率达到94%。(唐 堃 黄佳莹)

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