国家信访局新规强化责任群众来信须15日内办理

国家信访局日前对２００５年制定实施的《国家信访局办理群众来信工作规则（试行）》进行了修订。修订后的规则强化了办理信访事项的工作责任。

根据新规，办信工作人员须按照职责分工处理群众来信，严格按照办信工作要求和国家信访信息系统操作程序，及时登记原信基本情况。登记原信后，要按照信访条例有关规定，区分不同情况，在１５日内采取上报、转送、交办、通报和告知等方式及时办理。

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